गोपनीयता पालिसी
यहाँ आपकी वेबसाइट की गोपनीयता नीति (बिंदु 5 तक) का सटीक पाठ दिया गया है:
गोपनीयता नीति
ह्यूगो लोपेज़ कैटालान में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या खरीदारी करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, जो यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और स्पेनिश LOPDGDD के अनुपालन में है।
1. डेटा नियंत्रक की पहचान
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डेटा नियंत्रक: ह्यूगो लोपेज़ कैटालान
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कर पहचान संख्या:
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डाक पता: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
2. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हुए एक सरल खरीद प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, हम आपका ऑर्डर संसाधित करने के लिए केवल सख्त रूप से आवश्यक डेटा ही मांगेंगे। जब आप कोई खरीदारी करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:
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पहचान और संपर्क विवरण: पूरा नाम, उपनाम, बिलिंग पता, डिलीवरी पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर।
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वित्तीय विवरण: हम आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड का विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं। भुगतान PayPal जैसे बाहरी भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
3. उद्देश्य: हम आपके डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा विशेष रूप से निम्नलिखित के लिए उपयोग करते हैं:
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कलाकृतियों के लिए आपके ऑर्डर का प्रबंधन और प्रसंस्करण करना।
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आपके पते पर डिलीवरी का आयोजन, जिसमें लागू होने पर सीमा शुल्क निकासी शामिल है।
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आपको परिचालन संबंधी संचार (ऑर्डर पुष्टि, रसीदें/चालान और ट्रैकिंग नंबर) भेजना।
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स्पेन में हमारे कानूनी और कर दायित्वों का अनुपालन करना।
4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार
आपके डेटा का उपयोग बिक्री अनुबंध के प्रदर्शन (जब आप किसी कलाकृति की खरीद करते हैं, तो हमें उसे आपको भेजने के लिए आपके डेटा की आवश्यकता होती है) और एक कानूनी दायित्व के अनुपालन (चालान जारी करना और कर रिकॉर्ड बनाए रखना) द्वारा उचित और कवर किया गया है।
5. हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं? (तृतीय पक्षों
को प्रकटीकरण)
हम आपके डेटा को कभी भी बेचेंगे नहीं। हम इसे केवल तीसरे पक्षों के साथ तब साझा करते हैं जब आपकी पेंटिंग को आप तक पहुँचाने के लिए यह सख्त रूप से आवश्यक हो:
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परिवहन और लॉजिस्टिक्स कंपनियां: आपके पते पर आपका ऑर्डर पहुँचाने के लिए।
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भुगतान गेटवे: आपके खरीद को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
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कर और लेखा सलाहकार: स्पेन में हमारे कर दायित्वों का अनुपालन करने के लिए।
6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
चूंकि हम वैश्विक स्तर पर कला बेचते हैं, आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है:
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अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट: यदि आप यूरोपीय संघ के बाहर के किसी देश से खरीदारी कर रहे हैं (जैसे मेक्सिको, अर्जेंटीना, चिली, पैराग्वे, उरुग्वे, ग्वाटेमाला, पेरू, कोलंबिया, इक्वाडोर, बोलीविया, पनामा, कोस्टा रिका, अल साल्वाडोर, होंडुरास, निकारागुआ, डोमिनिकन गणराज्य, अल्बानिया, तुर्की, सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात, कुवैत, ओमान, कतर, इथियोपिया, दक्षिण अफ्रीका, नाइजीरिया, युगांडा, मेडागास्कर, भारत, इंडोनेशिया, वियतनाम, कज़ाखस्तान, उज्बेकिस्तान, थाईलैंड, यूक्रेन, कंबोडिया, जापान, ब्राज़ील, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, मोंटेनेग्रो, कनाडा या संयुक्त राज्य अमेरिका... आदि), आपके संपर्क विवरण आपके देश में परिवहन कंपनियों और सीमा शुल्क प्राधिकरणों के साथ साझा किए जाएंगे। यह हस्तांतरण बिक्री के निष्पादन के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त रूप से आवश्यक है कि पेंटिंग आप तक पहुँच जाए (आर्टिकल 49(1)(बी) जीडीपीआर)।
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प्रौद्योगिकी सेवाएँ: हमारी वेबसाइट विक्स प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट की गई है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के पास उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक प्रावधान या समकक्ष गोपनीयता ढाँचों का पालन
7. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?
हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि आपके खरीद को संसाधित करने और डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए आवश्यक हो। उसके बाद, बिलिंग विवरण को कानून द्वारा निर्दिष्ट अवधियों (आमतौर पर स्पेन में 5 वर्ष) के लिए एक लॉक किए गए प्रारूप में रखा जाएगा ताकि कर प्राधिकरणों की किसी भी आवश्यकताओं का अनुपालन किया जा सके।
8. आपके अधिकार
आपके डेटा पर आपका पूरा नियंत्रण है। आप पहुँच, सुधार, मिटाने (भुला दिए जाने का अधिकार), प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, इस हमें hugolopezcatalanart@gmail.com पर एक ईमेल भेजें जिसमें यह बताएं कि आप कौन सा अधिकार प्रयोग करना चाहते हैं। जब तक आवेदक की पहचान के बारे में उचित संदेह न हो, हम आपसे आपकी पहचान दस्तावेज़ की प्रति नहीं मांगेंगे। यदि आपको लगता है कि आपके डेटा को सही ढंग से संसाधित नहीं किया गया है, तो आपके पास स्पेनिश डेटा प्रोटेक्शन एजेंसी (AEPD) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
खरीद की शर्तें एवं नियम
1. सामान्य जानकारी
ये नियम और शर्तें ह्यूगो लोपेज़ कैटालान वेबसाइट के माध्यम से मूल कलाकृतियों और अन्य उत्पादों की खरीद को नियंत्रित करती हैं। ऑर्डर देने पर, ग्राहक इन नियमों और शर्तों को पूरी तरह से स्वीकार करता है।
2. कलाकृतियाँ और कीमतें
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विशेषताएं: प्रत्येक पेंटिंग कला का एक मूल कार्य है। हम रंगों और बनावट को यथासंभव सटीक रूप से प्रदर्शित करने का पूरा प्रयास करते हैं, लेकिन कृपया ध्यान रखें कि आपकी स्क्रीन की कैलिब्रेशन के आधार पर थोड़े अंतर हो सकते हैं।
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कीमतें और कर: सभी कीमतें यूरो (€) में बताई गई हैं और जहां लागू हो, स्पेन में लागू होने वाले कर (वैट) शामिल हैं। डिलीवरी शुल्क की गणना की जाएगी और आपके खरीदारी पूरी करने से पहले चेकआउट स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
3. शिपिंग और सीमा शुल्क (अंतर्राष्ट्रीय) यह आपके अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण बिंदु है:
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तैयारी का समय: ऑर्डर को अत्यंत सावधानी से तैयार और पैक किया जाता है। प्रेषण से पहले प्रसंस्करण समय 3 से 5 कार्यदिवस है।
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पारगमन समय: डिलीवरी का समय गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेंगे ताकि आप हर समय देख सकें कि आपका आर्टवर्क कहाँ है।
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सीमा शुल्क और शुल्क: यूरोपीय संघ (ईयू) के बाहर भेजी जाने वाली शिपमेंट के लिए, खरीदार अपने देश द्वारा लगाए जा सकने वाले किसी भी आयात कर, सीमा शुल्क या स्थानीय शुल्कों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। ह्यूगो लोपेज़ कैटालान का इन शुल्कों पर कोई नियंत्रण नहीं है और न ही वह उनकी राशि का अनुमान लगा सकते हैं। यदि कोई पार्सल ग्राहक द्वारा सीमा शुल्क का भुगतान करने से इनकार करने के कारण वापस किया जाता है, तो अंतिम रिफंड से डिलीवरी और वापसी की लागत काट ली जाएगी।
4. वापसी नीति (वापसी का अधिकार)
यूरोपीय कानून के अनुसार, ईयू के भीतर ग्राहकों को अपनी खरीद वापस करने का अधिकार है।
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समय सीमा: आपके पास कलाकृति प्राप्त होने के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध करने का समय है। ऐसा करने के लिए, कृपया हमें hugolopezcatalanart@gmail.com पर ईमेल करें।
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शर्तें: कलाकृति को उसकी मूल पैकेजिंग या उसके समकक्ष में वापस किया जाना चाहिए, जिससे अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित हो। यह उत्तम स्थिति में आनी चाहिए।
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वापसी लागत: वापसी डाक लागत के लिए खरीदार जिम्मेदार है। हम एक पंजीकृत और बीमाकृत डिलीवरी सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि यदि वापसी यात्रा के दौरान कलाकृति खो जाती है या क्षतिग्रस्त हो जाती है तो हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं हो सकते।
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अपवाद: व्यक्तिगत विनिर्देशों (कमीशन) के अनुसार बनाई गई कलाकृतियों को वापस नहीं किया जा सकता, जब तक कि वे क्षतिग्रस्त न हों।
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यूरोपीय संघ के बाहर के ग्राहक: अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की उच्च लागत, लंबी यात्राओं के दौरान क्षति के जोखिम और जटिल सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के कारण, यूरोपीय संघ के बाहर भेजे गए ऑर्डर के लिए मन की बात बदलने पर स्वैच्छिक वापसी स्वीकार नहीं की जाती है। सभी अंतर्राष्ट्रीय बिक्री अंतिम हैं। आंशिक धनवापसी केवल तभी पर विचार किया जाएगा जब पार्सल को सीमा शुल्क पर अस्वीकार कर दिया जाता है (जैसा कि बिंदु 3 में विस्तार से बताया गया है) या यदि कलाकृति क्षतिग्रस्त होकर आती है तो प्रतिस्थापन/धनवापसी (बिंदु 5 के अनुसार)।
5. परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त कृतियाँ
हम कलाकृतियों को इस तरह से पैक करते हैं कि वे लंबी यात्राओं का सामना कर सकें, लेकिन दुर्घटनाएं हो ही जाती हैं।
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यदि पार्सल स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त होकर आता है, तो कृपया इसे खोलने से पहले उसकी तस्वीरें लें और कूरियर के डिलीवरी नोट पर इसका उल्लेख करें।
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यदि पार्सल खोलने पर, कलाकृति क्षतिग्रस्त है, तो कृपया प्राप्ति के 72 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें, क्षति और पैकेजिंग की तस्वीरें संलग्न करें। हम स्थिति का आकलन करेंगे और आपको एक समाधान (मरम्मत, धनवापसी या प्रतिस्थापन, यदि संभव हो) प्रदान करेंगे।
6. बौद्धिक संपदा और कॉपीराइट
जब आप एक पेंटिंग खरीदते हैं, तो आप कलाकृति का भौतिक स्वामित्व प्राप्त करते हैं, लेकिन ह्यूगो लोपेज़ कैटालान सभी कॉपीराइट और पुनरुत्पादन अधिकारों को बनाए रखते हैं। खरीदार कलाकार की पूर्व लिखित सहमति के बिना कलाकृति को वाणिज्यिक या प्रचार उद्देश्यों के लिए पुनरुत्पादित, वितरित या उपयोग नहीं कर सकता है।
7. लागू कानून और क्षेत्राधिकार
ये नियम और शर्तें स्पेनिश कानून द्वारा शासित हैं। किसी विवाद की स्थिति में, और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, पार्टियां मालागा के न्यायालयों और न्यायाधिकरणों के अधीन रहेंगी।