개인정보 보호 정책

Hugo López Catalán은 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 구매를 진행할 때, 유럽연합의 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 스페인의 LOPDGDD를 준수하여 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 개인정보 처리 책임자 정보

책임자: 휴고 로페즈 카탈란
실제 세금 식별 번호
우편 주소: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
이메일: hugolopezcatalanart@gmail.com

2. 어떤 개인정보를 수집하나요?

간단하고 귀하의 개인정보를 존중하는 구매 절차를 유지하기 위해, 주문 처리에 꼭 필요한 정보만 요청합니다. 구매 시 수집하는 정보는 다음과 같습니다:

신원 및 연락처 정보: 이름, 성, 청구지 주소, 배송지 주소, 이메일 주소 및 전화번호.
결제 정보: 신용카드나 직불카드 정보는 저장하지 않습니다. 결제는 PayPal과 같은 외부 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리됩니다.

3. 이용 목적: 귀하의 정보를 어떤 용도로 사용하나요?

당사는 귀하의 개인정보를 오로지 다음 목적으로만 사용합니다:

예술 작품 주문의 관리 및 처리.
귀하의 주소로 배송을 준비하며, 필요한 경우 통관 절차를 처리합니다.
운영 관련 안내(주문 확인, 영수증/청구서 및 배송 추적 번호)를 보내드립니다.
스페인 내 법적 및 세무상 의무를 이행하기 위함.

4. 처리의 법적 근거

귀하의 데이터 사용은 판매 계약 이행(예술 작품을 구매할 때, 배송을 위해 귀하의 데이터가 필요함) 및 법적 의무 이행(세금계산서 발행 및 세무 기록 보관)에 의해 정당화되고 보호됩니다.

5. 귀하의 정보를 누구와 공유하나요? (제3자 제공)

당사는 귀하의 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 귀하의 그림을 배송하기 위해 엄격히 필요한 경우에만 제3자와 데이터를 공유합니다:

운송 및 물류 업체: 주문 상품을 귀하의 주소로 배송하기 위함.
결제 대행사: 귀하의 구매를 안전하게 처리하기 위함.
세무/회계 자문사: 스페인 내 세무 의무를 이행하기 위함.

6. 국제 데이터 전송

전 세계적으로 예술 작품을 판매함에 따라, 귀하의 데이터가 유럽경제지역(EEA) 외부로 전송될 수 있습니다:

국제 배송: 유럽연합(EU) 외 국가(멕시코, 아르헨티나, 칠레, 파라과이, 우루과이, 과테말라, 페루, 콜롬비아, 에콰도르, 볼리비아, 파나마, 코스타리카, 엘살바도르, 온두라스, 니카라과, 도미니카 공화국, 알바니아, 터키, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 쿠웨이트, 오만, 카타르, 에티오피아, 남아프리카공화국, 나이지리아, 우간다, 마다가스카르, 인도, 인도네시아, 베트남, 카자흐스탄, 우즈베키스탄, 태국, 우크라이나, 캄보디아, 일본, 브라질, 보스니아 헤르체고비나, 몬테네그로, 캐나다 또는 미국 등)에서 구매하는 경우, 귀하의 연락처 정보는 해당 국가의 운송업체 및 세관 당국과 공유됩니다. 이러한 정보 전송은 구매 계약의 이행 및 그림이 귀하에게 전달되기 위해 엄격히 필요한 조치입니다(GDPR 제49조 제1항 b호).
기술 서비스: 당사 웹사이트는 Wix 플랫폼에 호스팅되어 있습니다. 당사는 기술 제공업체가 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses)이나 이에 상응하는 개인정보 보호 프레임워크 준수와 같은 적절한 보장을 갖추고 있는지 확인합니다.

7. 귀하의 정보는 얼마나 오래 보관하나요?

당사는 귀하의 구매 및 배송 처리에 필요한 기간 동안에만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 그 후, 세무 당국의 잠재적인 요청에 대응하기 위해 법적으로 정해진 기간(스페인에서는 일반적으로 5년) 동안 청구 정보를 잠금 처리하여 보관합니다.

8. 귀하의 권리

귀하는 귀하의 데이터에 대해 완전한 통제권을 가지고 있습니다. 귀하는 열람, 정정, 삭제(잊혀질 권리), 처리 제한, 데이터 이동 및 처리 반대 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 hugolopezcatalanart@gmail.com으로 이메일을 보내어 어떤 권리를 행사하고자 하는지 명시해 주시기만 하면 됩니다. 신청자의 신원에 대해 합리적인 의문이 있는 경우를 제외하고는 신분증 사본을 요청하지 않습니다. 귀하의 데이터가 올바르게 처리되지 않았다고 판단되는 경우, 스페인 데이터 보호청(AEPD)에 이의를 제기할 권리가 있습니다.

구매 약관

1. 일반 정보

본 약관은 휴고 로페즈 카탈란(Hugo López Catalán) 웹사이트를 통한 원본 예술 작품 및 기타 상품의 구매에 적용됩니다. 주문을 진행함으로써 고객은 본 이용 약관을 전적으로 수락하는 것으로 간주됩니다.

2. 예술 작품 및 가격

특징: 각 그림은 오리지널 예술 작품입니다. 색상과 질감을 실제와 최대한 비슷하게 보여주기 위해 최선을 다하고 있으나, 고객님의 화면 보정 상태에 따라 약간의 차이가 있을 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
가격 및 세금: 모든 가격은 유로(€) 로 표시되며, 해당되는 경우 스페인에서 적용되는 세금 (부가가치세) 이 포함되어 있습니다. 배송비는 구매를 완료하기 전 결제 화면에서 계산되어 표시됩니다.

3. 배송 및 통관 (국제) 이는 귀사의 국제 비즈니스에 있어 가장 중요한 사항입니다:

준비 기간: 주문 상품은 각별한 주의를 기울여 준비 및 포장됩니다. 발송 전 처리 기간은 영업일 기준 3~5일입니다.
배송 소요 시간: 배송 기간은 목적지에 따라 다릅니다. 고객님께서 언제든지 그림의 위치를 확인하실 수 있도록 추적 번호를 제공해 드립니다.
통관 및 관세: 유럽연합(EU) 외부로 발송되는 경우, 구매자는 해당 국가에서 부과할 수 있는 수입세, 관세 또는 현지 세금에 대해 전적으로 책임을 집니다. Hugo López Catalán은 이러한 비용에 대해 통제권이 없으며 그 금액을 예측할 수도 없습니다. 고객이 관세 납부를 거부하여 소포가 반송될 경우, 배송비 및 반송비는 최종 환불 금액에서 공제됩니다.

4. 반품 정책 (철회권)

유럽 연합(EU) 법률에 따라, EU 내 고객은 구매한 상품을 반품할 권리가 있습니다.

기한: 작품 수령일로부터 14일(연속된 자연일) 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품을 원하시면 hugolopezcatalanart@gmail.com으로 이메일을 보내주십시오.
조건: 작품은 최대한의 보호가 보장되도록 원래 포장 또는 이에 상응하는 포장으로 반품되어야 합니다. 완벽한 상태로 도착해야 합니다.
반품 비용: 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 반송 중 작품이 분실되거나 손상될 경우 당사는 책임을 지지 않으므로, 등기 및 보험이 포함된 배송 방법을 이용하실 것을 권장합니다.
예외: 맞춤 주문(커미션)으로 제작된 작품은 손상이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.
유럽연합(EU) 외 지역 고객: 높은 국제 운송비, 장거리 운송 중 발생할 수 있는 손상 위험 및 복잡한 통관 절차로 인해, EU 외부로 발송된 주문에 대해서는 단순 변심에 의한 자발적 반품은 허용되지 않습니다. 모든 해외 판매는 최종적입니다. 관세청에서 소포를 반송한 경우(3항에 명시된 바와 같이)에만 부분 환불이 고려되며, 작품이 손상된 상태로 도착한 경우(5항에 따라)에만 교환 또는 환불이 가능합니다.

5. 운송 중 손상된 작품

작품이 장거리 운송을 견딜 수 있도록 포장하지만, 사고는 언제든 발생할 수 있습니다.

택배가 겉보기에 손상된 상태로 도착한 경우, 개봉하기 전에 사진을 찍어두고 택배 기사의 배송 확인서에 그 사실을 기재해 주세요.
포장을 개봉했을 때 작품이 손상된 경우, 수령 후 최대 72시간 이내에 당사에 연락해 주시고, 손상 부위와 포장 상태의 사진을 첨부해 주십시오. 상황을 검토하여 해결 방안(수리, 환불 또는 가능한 경우 교환)을 제시해 드리겠습니다.

7. 준거법 및 관할권

본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시, 법률이 허용하는 한도 내에서 당사자들은 말라가(Málaga)의 법원의 관할에 따릅니다.