गोपनीयता नीतिहरू

हुगो लोपेज क्याटालानमा, हामी तपाईंको गोपनीयताको सम्मान गर्छौं र तपाईंको व्यक्तिगत डाटाको सुरक्षा गर्न प्रतिबद्ध छौं। यो नीतिले तपाईंले हाम्रो वेबसाइट भ्रमण गर्दा वा खरिद गर्दा हामी तपाईंको जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रयोग र सुरक्षा गर्छौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्दछ, जुन युरोपेली सङ्घको सामान्य डाटा संरक्षण नियमन (GDPR) र स्पेनको LOPDGDD को पालना गर्दै गरिएको हो।

१. डेटा नियन्त्रकको पहिचान

डेटा नियन्त्रक: ह्युगो लोपेज क्याटालान
कर पहिचान नम्बर
हुलाक ठेगाना: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
इमेल: hugolopezcatalanart@gmail.com

२. हामी कुन व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन गर्छौं?

तपाईंको गोपनीयताको सम्मान गर्ने सरल खरिद प्रक्रिया सुनिश्चित गर्न, हामी तपाईंको अर्डर प्रशोधन गर्नका लागि केवल आवश्यक डाटा मात्र सोध्नेछौं। जब तपाईं खरिद गर्नुहुन्छ, हामी सङ्कलन गर्छौं:

पहिचान र सम्पर्क विवरण: पहिलो नाम, थर, बिलिङ ठेगाना, डेलिभरी ठेगाना, इमेल ठेगाना र फोन नम्बर।
वित्तीय विवरणहरू: हामी तपाईंको क्रेडिट वा डेबिट कार्ड विवरणहरू भण्डारण गर्दैनौं। भुक्तानीहरू PayPal जस्ता बाह्य भुक्तानी गेटवेहरू मार्फत सुरक्षित रूपमा प्रशोधन गरिन्छ।

३. उद्देश्य: हामी तपाईंको डाटा केको लागि प्रयोग गर्छौं?

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा विशेष गरी निम्नका लागि प्रयोग गर्छौं:

कलाकृतिहरूको लागि तपाईंको अर्डरहरू व्यवस्थापन र प्रशोधन गर्ने।
तपाईंको ठेगानामा डेलिभरीको व्यवस्थापन, जहाँ लागू हुन्छ त्यहाँ भन्सार निकासी सहित।
तपाईंलाई सञ्चालन सम्बन्धी सञ्चार (अर्डर पुष्टि, रसिद/इनभ्वाइस र ट्र्याकिङ नम्बरहरू) पठाउन।
स्पेनमा हाम्रा कानुनी र कर सम्बन्धी दायित्वहरू पूरा गर्न।

४. प्रशोधनको कानुनी आधार

तपाईंको डेटाको प्रयोग बिक्री सम्झौताको कार्यान्वयन (जब तपाईं कलाकृति खरिद गर्नुहुन्छ, हामीलाई त्यो तपाईंलाई पठाउन तपाईंको डेटा चाहिन्छ) र कानुनी दायित्वको पालना (भर्पाई जारी गर्ने र कर रेकर्डहरू कायम राख्ने) द्वारा औचित्यपूर्ण र समेटिएको छ।

५. हामी तपाईंको डाटा कससँग साझा गर्छौं? (तेस्रो पक्षहरूलाई खुलासा)

हामी तपाईंको डाटा कहिल्यै बेच्ने छैनौं। हामी यसलाई तेस्रो पक्षहरूसँग तब मात्र साझा गर्छौं जब तपाईंको चित्रकला तपाईंलाई डेलिभर गर्नका लागि यो कडाइका साथ आवश्यक हुन्छ:

यातायात र लजिस्टिक कम्पनीहरू: तपाईंको ठेगानामा तपाईंको अर्डर डेलिभर गर्न।
भुक्तानी गेटवेहरू: तपाईंको खरिद सुरक्षित रूपमा प्रशोधन गर्न।
कर तथा लेखा सल्लाहकारहरू: स्पेनमा हाम्रा कर सम्बन्धी दायित्वहरू पूरा गर्न।

६. अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण

हामी विश्वव्यापी रूपमा कला बिक्री गर्ने भएकाले, तपाईंको डाटा युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) बाहिर स्थानान्तरण हुन सक्छ:

अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी: यदि तपाईं युरोपेली संघ बाहिरको देशबाट खरिद गर्दै हुनुहुन्छ भने (जस्तै मेक्सिको, अर्जेन्टिना, चिली, पाराग्वे, उरुग्वे, ग्वाटेमाला, पेरु, कोलम्बिया, इक्वेडर, बोलिभिया, पनामा, कोस्टा रिका, एल साल्भाडोर, होन्डुरस, निकारागुआ, डोमिनिकन रिपब्लिक, अल्बानिया, टर्की, साउदी अरेबिया, संयुक्त अरब इमिरेट्स, कुवेत, ओमान, कतार, इथियोपिया, दक्षिण अफ्रिका, नाइजेरिया, युगान्डा, मडागास्कर, भारत, इन्डोनेसिया, भियतनाम, कजाकिस्तान, उज्बेकिस्तान, थाइल्याण्ड, युक्रेन, कम्बोडिया, जापान, ब्राजिल, बोस्निया र हर्जगोभिना, मोन्टेनेग्रो, क्यानडा वा संयुक्त राज्य अमेरिका... आदि), तपाईंको सम्पर्क विवरणहरू तपाईंको देशका यातायात कम्पनीहरू र भन्सार अधिकारीहरूसँग साझा गरिनेछ। यो स्थानान्तरण बिक्रीको कार्यान्वयनका लागि र चित्रकला तपाईंलाई पुर्‍याउन सुनिश्चित गर्नका लागि कडाइका साथ आवश्यक छ (GDPR को धारा ४९(१)(ख))।
प्रविधि सेवाहरू: हाम्रो वेबसाइट Wix प्लेटफर्ममा होस्ट गरिएको छ। हामी यो सुनिश्चित गर्छौं कि हाम्रा प्रविधि प्रदायकहरूसँग उपयुक्त सुरक्षा उपायहरू छन्, जस्तै युरोपेली आयोगद्वारा स्वीकृत मानक संविदात्मक प्रावधानहरू (Standard Contractual Clauses) वा समकक्ष गोपनीयता ढाँचाहरूको पालना।

७. हामी तपाईंको जानकारी कति समयसम्म राख्छौं?

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा तपाईंको खरिद प्रशोधन गर्न र डेलिभरीको व्यवस्था गर्न आवश्यक नहुन्जेलसम्म मात्र राख्नेछौं। त्यसपछि, कर अधिकारीहरूबाट कुनै पनि आवश्यकताहरू पूरा गर्नका लागि बिलिङ विवरणहरू कानूनद्वारा तोकिएको अवधिका लागि (सामान्यतया स्पेनमा ५ वर्ष) लक गरिएको ढाँचामा राखिनेछ।

८. तपाईंका अधिकारहरू

तपाईंको डाटामा तपाईंको पूर्ण नियन्त्रण छ। तपाईंले पहुँच, सुधार, मेटाउने (बिर्सिने अधिकार), प्रतिबन्ध, डाटा पोर्टेबिलिटी र आपत्ति जस्ता अधिकारहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, तपाईं कुन अधिकार प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भनी उल्लेख गर्दै हामीलाई hugolopezcatalanart@gmail.com मा इमेल पठाउनुहोस्। आवेदकको पहिचानबारे उचित शंका नभएसम्म हामी तपाईंलाई आफ्नो पहिचान पत्रको प्रतिलिपि माग्ने छैनौं। यदि तपाईंलाई आफ्नो डाटा सही तरिकाले प्रशोधन गरिएको छैन जस्तो लाग्छ भने, तपाईंसँग स्पेनिश डाटा संरक्षण एजेन्सी (AEPD) मा उजुरी गर्ने अधिकार छ।

खरिदका नियम र सर्तहरू

१. सामान्य जानकारी

यी नियम र सर्तहरूले ह्युगो लोपेज क्याटालान वेबसाइट मार्फत मौलिक कलाकृतिहरू र अन्य उत्पादनहरूको खरिदलाई नियन्त्रण गर्दछन्। अर्डर दिएर, ग्राहकले यी नियम र सर्तहरू पूर्ण रूपमा स्वीकार्दछन्।

२. कलाकृतिहरू र मूल्यहरू

विशेषताहरू: प्रत्येक चित्रकला एक मौलिक कलाकृति हो। हामी रङ र बनावटलाई सकेसम्म यथार्थ रूपमा देखाउन हरसम्भव प्रयास गर्छौं, तर कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंको स्क्रिनको क्यालिब्रेसनको आधारमा थोरै भिन्नता हुन सक्छ।
मूल्य र करहरू: सबै मूल्यहरू युरो (€) मा उल्लेख गरिएको छ र जहाँ लागू हुन्छ, स्पेनमा लागू हुने करहरू (भ्याट) समावेश छन्। डेलिभरी शुल्कहरू तपाईंले खरिद पूरा गर्नु अघि चेकआउट स्क्रिनमा गणना गरिनेछ र देखाइनेछ।

३. ढुवानी र भन्सार (अन्तर्राष्ट्रिय) यो तपाईंको अन्तर्राष्ट्रिय व्यवसायको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण बुँदा हो:

तयारी समय: अर्डरहरू अत्यन्त सावधानीपूर्वक तयार र प्याक गरिन्छन्। पठाउनु अघि प्रशोधन समय ३ देखि ५ कार्य दिन हो।
पारगमन समय: डेलिभरी समय गन्तव्य अनुसार फरक हुन्छ। हामी तपाईंलाई एउटा ट्र्याकिङ नम्बर प्रदान गर्नेछौं ताकि तपाईंले आफ्नो कलाकृति सधैं ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ।
भन्सार र शुल्कहरू: युरोपेली संघ (EU) बाहिर पठाइएका सामानहरूको लागि, खरिदकर्ता आफ्ना देशले लगाउन सक्ने कुनै पनि आयात कर, भन्सार शुल्क वा स्थानीय शुल्कहरूको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनेछ। ह्युगो लोपेज क्याटालानको यी शुल्कहरूमा कुनै नियन्त्रण छैन न त उहाँले तिनीहरूको रकम अनुमान गर्न सक्नुहुन्छ। यदि ग्राहकले भन्सार शुल्क तिर्न अस्वीकार गरेमा पार्सल फिर्ता भएमा, डेलिभरी र फिर्ता लागतहरू अन्तिम फिर्ती रकमबाट घटाइनेछ।

४. फिर्ता नीति (पछाडि हट्ने अधिकार)

युरोपेली कानून अनुसार, EU भित्रका ग्राहकहरूलाई आफ्नो खरिद फिर्ता गर्ने अधिकार छ।

समय सीमा: तपाईंले कलाकृति प्राप्त गरेको मितिबाट १४ क्यालेन्डर दिनभित्र फिर्ताको अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। त्यसो गर्न, कृपया हामीलाई hugolopezcatalanart@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस्।
सर्तहरू: कलाकृतिलाई यसको मौलिक प्याकेजिङ वा सो सरहमा, अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित गर्दै फिर्ता गर्नुपर्छ। यो उत्कृष्ट अवस्थामा आइपुग्नुपर्छ।
फिर्ता पठाउने खर्च: फिर्ता पठाउने हुलाक खर्चको लागि खरिदकर्ता जिम्मेवार हुनेछ। हामी दर्ता गरिएको र बीमा गरिएको डेलिभरी सेवा प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछौं, किनकि फिर्ता ल्याउँदा कलाकृति हराएमा वा क्षतिग्रस्त भएमा हामी जिम्मेवार हुने छैनौं।
अपवादहरू: व्यक्तिगत विशिष्टताहरूमा (कमिसन) सिर्जना गरिएका कृतिहरू, क्षतिग्रस्त भएमा बाहेक, फिर्ता गर्न सकिँदैन।
युरोपेली संघ बाहिरका ग्राहकहरू: अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीको उच्च लागत, लामो यात्राको क्रममा हुने क्षतिको जोखिम र जटिल भन्सार प्रक्रियाहरूका कारण, EU बाहिर पठाइएका अर्डरहरूका लागि मन परिवर्तनको कारणले स्वेच्छाले गरिने फिर्ता स्वीकार गरिँदैन। सबै अन्तर्राष्ट्रिय बिक्री अन्तिम हुनेछन्। आंशिक फिर्तीहरू केवल भन्सारमा पार्सल अस्वीकार गरिएमा (बुँदा ३ मा विस्तृत रूपमा) वा कलाकृति क्षतिग्रस्त अवस्थामा आइपुगेमा प्रतिस्थापन/फिर्तीका लागि (बुँदा ५ अनुसार) मात्र विचार गरिनेछ।

५. ढुवानीको क्रममा क्षतिग्रस्त भएका कृतिहरू

हामी कलाकृतिहरूलाई लामो यात्रा सहन सक्ने गरी प्याक गर्छौं, तर दुर्घटनाहरू हुन सक्छन्।

यदि पार्सल देखिने गरी क्षतिग्रस्त अवस्थामा आइपुग्छ भने, कृपया खोल्नु अघि त्यसको फोटो खिच्नुहोस् र यो कुरा कुरियरको डेलिभरी नोटमा उल्लेख गर्नुहोस्।
पार्सल खोल्दा कलाकृति क्षतिग्रस्त भएको पाइएमा, कृपया प्राप्त गरेको ७२ घण्टाभित्र क्षति र प्याकेजिङको फोटो संलग्न गरी हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी तपाईंलाई समाधान (सम्भव भएमा मर्मत, रकम फिर्ता वा प्रतिस्थापन) प्रदान गर्न परिस्थितिको मूल्याङ्कन गर्नेछौं।

६. बौद्धिक सम्पत्ति र प्रतिलिपि अधिकार

जब तपाईं चित्रकला खरिद गर्नुहुन्छ, तपाईंले कलाकृतिमाथि भौतिक स्वामित्व प्राप्त गर्नुहुन्छ, तर ह्युगो लोपेज क्याटालानले सबै प्रतिलिपि अधिकार र पुनरुत्पादन अधिकारहरू सुरक्षित राख्नुहुन्छ। खरिदकर्ताले कलाकारको पूर्व लिखित सहमति बिना कलाकृतिलाई व्यावसायिक वा प्रचारात्मक उद्देश्यका लागि पुनरुत्पादन, वितरण वा प्रयोग गर्न पाउने छैन।

७. लागू कानून र क्षेत्राधिकार

यी नियम र सर्तहरू स्पेनी कानूनद्वारा शासित छन्। कुनै विवादको अवस्थामा, र कानूनले अनुमति दिएको हदसम्म, पक्षहरूले मालागा (Málaga) का अदालतहरू र न्यायाधिकरणहरूमा मुद्दा दायर गर्नेछन्।