GİZLİLİK POLİTİKALARI
Hugo López Catalán olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (RGPD) ve İspanya'nın LOPDGDD yasasına uygun olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
-
Sorumlu: Hugo López Catalán
-
Gerçek vergi kimlik numarası
-
Posta adresi: Calle Matagallo 78, Malaga Este, 29018 Malaga
-
E-posta: hugolopezcatalanart@gmail.com
2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?
Alışveriş sürecini basit ve gizliliğinize saygılı bir şekilde sürdürmek için, siparişinizi işleme koymak için kesinlikle gerekli olan verileri talep ediyoruz. Bir satın alma işlemi gerçekleştirildiğinde, şu verileri topluyoruz:
-
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası.
-
Ödeme bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Ödemeler, Paypal gibi harici ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
3. Amaç: Verilerinizi ne için kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanıyoruz:
-
Sanat eseri siparişlerinizi yönetmek ve işlemek.
-
Gerekirse gümrük işlemlerini de dahil olmak üzere, adresinize yapılacak lojistik gönderimi organize etmek.
-
Size operasyonel bildirimler (sipariş onayı, makbuzlar/faturalar ve takip numaraları) göndermek.
-
İspanya'daki yasal ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. İşlemenin yasal dayanağı
Verilerinizin kullanımı, satış sözleşmesinin ifası (bir sanat eseri satın aldığınızda, size eseri gönderebilmemiz için verilerinize ihtiyacımız vardır) ve yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme ve vergi kayıtlarını tutma) ile gerekçelendirilmekte ve desteklenmektedir.
5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz? (Üçüncü taraflara aktarım)
Verilerinizi asla satmayız. Verilerinizi, resminizi size teslim edebilmemiz için kesinlikle gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:
-
Nakliye ve lojistik şirketleri: Siparişi adresinize teslim etmek için.
-
Ödeme ağ geçitleri: Satın alma işleminizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için.
-
Vergi/muhasebe danışmanlığı: İspanya'daki vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
6. Uluslararası Veri Aktarımı
Dünya çapında sanat eseri satışı yaparken, verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılabilir:
-
Uluslararası Gönderiler: Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden (Meksika, Arjantin, Şili, Paraguay, Uruguay, Guatemala, Peru, Kolombiya, Ekvador, Bolivya, Panama, Kosta Rika, El Salvador, Honduras, Nikaragua, Dominik Cumhuriyeti, Arnavutluk, Türkiye, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Kuveyt, Umman, Katar, Etiyopya, Güney Afrika, Nijerya, Uganda, Madagaskar, Hindistan, Endonezya, Vietnam, Kazakistan, Özbekistan, Tayland, Ukrayna, Kamboçya, Japonya, Brezilya, Bosna-Hersek, Karadağ, Kanada veya Amerika Birleşik Devletleri... vb.) satın alırsanız, iletişim verileriniz ülkenizdeki nakliye şirketleri ve gümrük yetkilileriyle paylaşılacaktır. Bu aktarım, satış işleminin gerçekleştirilmesi ve tablonun size ulaşması için kesinlikle gereklidir (GDPR Madde 49.1.b).
-
Teknoloji hizmetleri: Web sitemiz Wix platformunda barındırılmaktadır. Teknoloji sağlayıcılarımızın, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer gizlilik çerçevelerine uyum gibi uygun garantilere sahip olmasını sağlıyoruz.
7. Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca satın alma işleminizi ve gönderiminizi yönetmek için gerekli olan süre boyunca saklayacağız. Daha sonra, vergi makamlarının olası taleplerini yerine getirmek amacıyla fatura verileriniz yasal olarak belirlenen süreler boyunca (İspanya'da genellikle 5 yıl) bloke edilerek saklanacaktır.
8. Haklarınız
Verileriniz üzerinde tam kontrol sizdedir. Erişim, düzeltme, silme (unutulma hakkı), sınırlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için, hangi hakkı kullanmak istediğinizi belirterek hugolopezcatalanart@gmail.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Başvuru sahibinin kimliği hakkında makul şüpheler bulunmadıkça, kimlik belgenizin bir kopyasını talep etmeyeceğiz. Verilerinizin doğru şekilde işlenmediğini düşünüyorsanız, İspanya Veri Koruma Kurumu'na (AEPD) şikayette bulunma hakkınız vardır.
Satın Alma Şartları ve Koşulları
1. Genel Bilgiler
İşbu şartlar, Hugo López Catalán web sitesi üzerinden orijinal sanat eserleri ve diğer ürünlerin satın alınmasını düzenler. Sipariş vererek, müşteri bu şart ve koşulları tamamen kabul etmiş sayılır.
2. Sanat Eserleri ve Fiyatlar
-
Özellikler: Her tablo orijinal bir sanat eseridir. Renkleri ve dokuları gerçeğe en yakın şekilde göstermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak ekranınızın kalibrasyonuna bağlı olarak hafif farklılıklar olabileceğini lütfen unutmayın.
-
Fiyatlar ve Vergiler: Tüm fiyatlar Euro (€) cinsinden belirtilmiştir ve uygun olduğu durumlarda İspanya'da geçerli vergiler (KDV) dahildir. Kargo ücretleri, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ödeme ekranında hesaplanarak gösterilecektir.
3. Gönderiler ve Gümrük (Uluslararası) Bu, uluslararası işiniz için en önemli noktadır:
-
Hazırlık süreleri: Siparişler büyük bir özenle hazırlanır ve paketlenir. Gönderim öncesi işlem süresi 3 ila 5 iş günüdür
-
Nakliye süreleri: Teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik gösterir. Resminizin her an nerede olduğunu takip edebilmeniz için size bir takip numarası vereceğiz.
-
Gümrük ve Gümrük Vergileri: Avrupa Birliği (AB) dışına yapılan gönderilerde, alıcı, ülkesinde geçerli olabilecek her türlü ithalat vergisi, gümrük vergisi veya yerel harçlardan tek başına sorumludur. Hugo López Catalán bu masraflar üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir ve tutarlarını tahmin edemez. Müşterinin gümrük ücretlerini ödemeyi reddetmesi nedeniyle bir paket iade edilirse, kargo ve iade masrafları nihai geri ödemeden düşülecektir.
4. İade Politikası (Vazgeçme Hakkı)
Avrupa yasalarına göre, AB içindeki müşteriler satın aldıkları ürünü iade etme hakkına sahiptir.
-
Süre: Eseri teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için hugolopezcatalanart@gmail.com adresine e-posta gönderin.
-
Koşullar: Eser, maksimum koruma sağlanacak şekilde orijinal ambalajında veya buna eşdeğer bir ambalajda iade edilmelidir. Eser, kusursuz durumda ulaşmalıdır.
-
İade masrafları: İade kargo masrafları alıcıya aittir. Eserin geri dönüş yolunda kaybolması veya hasar görmesi durumunda sorumluluk kabul etmediğimizden, kayıtlı ve sigortalı bir kargo hizmeti kullanmanızı tavsiye ederiz.
-
İstisnalar: Özel sipariş üzerine yapılan eserler (komisyonlar), hasarlı olmadıkları sürece iade edilemez.
-
Avrupa Birliği dışındaki müşteriler: Yüksek uluslararası nakliye maliyetleri, uzun yolculuklarda hasar riski ve karmaşık gümrük işlemleri nedeniyle, AB dışına gönderilen siparişler için irade değişikliği (fikir değişikliği) nedeniyle yapılan iade talepleri kabul edilmez. Tüm uluslararası satışlar kesindir. Yalnızca paketin gümrükte reddedilmesi durumunda (3. Maddede ayrıntılı olarak belirtildiği üzere) kısmi geri ödeme veya eserin hasarlı olarak ulaşması durumunda (5. Maddeye göre) yeniden gönderim/geri ödeme yapılabilir.
5. Nakliye sırasında hasar gören eserler
Eserleri uzun yolculuklara dayanacak şekilde paketliyoruz, ancak kazalar olabilir.
-
Paket gözle görülür şekilde hasarlı olarak ulaşırsa, lütfen açmadan önce fotoğraflarını çekin ve kuryenin teslimat belgesine not edin.
-
Paketi açtığınızda eserin hasarlı olduğunu fark ederseniz, teslimatı aldıktan sonra en geç 72 saat içinde bizimle iletişime geçin ve hasarın ve ambalajın fotoğraflarını ekleyin. Durumu değerlendirip size bir çözüm sunacağız (mümkünse onarım, para iadesi veya değiştirme).
6. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları
Bir tablo satın aldığınızda, eserin fiziksel mülkiyetini elde edersiniz, ancak Hugo López Catalán tüm telif ve çoğaltma haklarını elinde tutar. Alıcı, sanatçının önceden yazılı izni olmadan eseri ticari veya tanıtım amaçlı olarak çoğaltamaz, dağıtamaz veya kullanamaz.
7. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu koşullar İspanyol mevzuatına tabidir. Anlaşmazlık durumunda ve yasaların izin verdiği ölçüde, taraflar Málaga mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olurlar.