ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

У компанії «Hugo López Catalán» ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов’язуємося захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або здійснюєте покупку на ньому, відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу та іспанського закону LOPDGDD.

1. Ідентифікаційні дані відповідального за обробку даних

Відповідальний: Hugo López Catalán
Фактичний ідентифікаційний номер платника податків
Поштова адреса: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
Електронна пошта: hugolopezcatalanart@gmail.com

2. Які персональні дані ми збираємо?

Щоб процес покупки був простим і не порушував вашу конфіденційність, ми запитуємо лише ті дані, які є строго необхідними для обробки вашого замовлення. Під час здійснення покупки ми збираємо:

Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, адреса для виставлення рахунку, адреса доставки, електронна адреса та номер телефону.
Фінансові дані: Ми не зберігаємо дані вашої кредитної або дебетової картки. Платежі безпечно обробляються через зовнішні платіжні шлюзи, такі як PayPal.

3. Мета: Для чого ми використовуємо ваші дані?

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для:

Управління та обробки ваших замовлень на твори мистецтва.
Організації доставки до вашої адреси, включаючи митне оформлення, якщо це необхідно.
Надсилання вам оперативних повідомлень (підтвердження замовлення, квитанції/рахунки-фактури та номери для відстеження).
Виконання наших юридичних та податкових зобов’язань в Іспанії.

4. Правова основа обробки

Використання ваших даних є обґрунтованим та підкріпленим виконанням договору купівлі-продажу (коли ви купуєте твір мистецтва, нам потрібні ваші дані, щоб надіслати його вам) та виконанням юридичного зобов’язання (виставлення рахунків-фактур та ведення податкової звітності).

5. З ким ми ділимося вашими даними? (Передача третім особам)

Ми ніколи не продаватимемо ваші дані. Ми передаємо їх третім особам лише тоді, коли це строго необхідно для доставки вам картини:

Транспортні та логістичні компанії: для доставки замовлення за вашою адресою.
Платіжні шлюзи: для безпечної обробки вашої покупки.
Податкові/бухгалтерські консультанти: для виконання наших податкових зобов’язань в Іспанії.

6. Міжнародна передача даних

Оскільки ми продаємо твори мистецтва на глобальному рівні, ваші дані можуть бути передані за межі Європейського економічного простору (ЄЕП):

Міжнародні відправлення: якщо ви здійснюєте покупку з країни, що не входить до Європейського Союзу (наприклад, Мексика, Аргентина, Чилі, Парагвай, Уругвай, Гватемала, Перу, Колумбія, Еквадор, Болівія, Панама, Коста-Ріка, Сальвадор, Гондурас, Нікарагуа, Домініканська Республіка, Албанія, Туреччина, Саудівська Аравія, Об’єднані Арабські Емірати, Кувейт, Оман, Катар, Ефіопія, Південна Африка, Нігерія, Уганда, Мадагаскар, Індія, Індонезія, В’єтнам, Казахстан, Узбекистан, Таїланд, Україна, Камбоджа, Японія, Бразилія, Боснія і Герцеговина, Чорногорія, Канада або США тощо), ваші контактні дані будуть передані транспортним компаніям та митним органам вашої країни. Ця передача даних є строго необхідною для здійснення угоди купівлі-продажу та для того, щоб картина надійшла до вас (ст. 49.1.b Загального регламенту про захист даних (GDPR)).
Технологічні послуги: Наш веб-сайт розміщений на платформі Wix. Ми переконуємося, що наші технологічні постачальники мають належні гарантії, такі як Типові договірні умови, затверджені Європейською комісією, або дотримання еквівалентних рамок захисту персональних даних.

7. Як довго ми зберігаємо ваші дані?

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для обробки вашої покупки та доставки. Після цього дані для виставлення рахунків залишатимуться заблокованими протягом встановлених законом строків (зазвичай 5 років в Іспанії) для виконання можливих вимог податкових органів.

8. Ваші права

Ви маєте повний контроль над своїми даними. Ви можете реалізувати свої права на доступ, виправлення, видалення (право на забуття), обмеження, перенесення та заперечення. Щоб скористатися цими правами, просто надішліть нам електронний лист на адресу hugolopezcatalanart@gmail.com, вказавши, яким правом ви бажаєте скористатися. Ми не вимагатимемо копії вашого посвідчення особи, за винятком випадків, коли існують обґрунтовані сумніви щодо особи заявника. Якщо ви вважаєте, що ваші дані оброблялися неналежним чином, ви маєте право подати скаргу до Іспанського агентства з захисту даних (AEPD).

Умови купівлі

1. Загальна інформація

Ці умови регулюють купівлю оригінальних творів мистецтва та інших товарів через веб-сайт Хуго Лопеса Каталана. Оформлюючи замовлення, клієнт повністю погоджується з цими умовами.

2. Твори мистецтва та ціни

Характеристики: Кожна картина є оригінальним твором мистецтва. Ми робимо все можливе, щоб відобразити кольори та текстури якомога точніше, але майте на увазі, що можуть бути незначні відмінності залежно від налаштувань вашого екрану.
Ціни та податки: Усі ціни вказані в євро (€) і включають податки, що діють в Іспанії (ПДВ), якщо це передбачено. Вартість доставки буде розрахована та відображена на екрані оплати перед завершенням покупки.

3. Доставка та митні процедури (міжнародні відправлення)

Це найважливіший пункт для вашого міжнародного бізнесу:

Терміни підготовки: Замовлення готуються та пакуються з особливою ретельністю. Термін обробки перед відправленням становить від 3 до 5 робочих днів
Терміни доставки: Терміни доставки залежать від пункту призначення. Ми надамо вам номер для відстеження, щоб ви завжди знали, де саме знаходиться ваша картина.
Митні збори та мита: У разі відправлень за межі Європейського Союзу (ЄС) покупець несе виключну відповідальність за будь-які імпортні податки, митні збори або місцеві збори, які може стягувати його країна. Хуго Лопес Каталан не має впливу на ці збори та не може передбачити їх розмір. Якщо посилка повертається через відмову клієнта сплатити митні збори, витрати на доставку та повернення будуть вирахувані з остаточного відшкодування.

4. Політика повернення (Право на відмову від угоди)

Відповідно до європейського законодавства, клієнти в межах ЄС мають право повернути своє замовлення.

Термін: Ви маєте 14 календарних днів з моменту отримання твору мистецтва, щоб подати заявку на повернення. Для цього напишіть нам на hugolopezcatalanart@gmail.com
Умови: Твір мистецтва має бути повернутий в оригінальній упаковці або еквівалентній, що гарантує його максимальний захист. Він повинен надійти в ідеальному стані.
Витрати на повернення: Витрати на доставку при поверненні несе покупець. Ми рекомендуємо використовувати зареєстровану та застраховану доставку, оскільки ми не несемо відповідальності, якщо твір мистецтва загубиться або буде пошкоджено під час зворотної доставки.
Винятки: Твори, виконані на індивідуальне замовлення (комісії), не підлягають поверненню, за винятком випадків, коли вони мають пошкодження.
Клієнти за межами Європейського Союзу: Через високі витрати на міжнародне перевезення, ризик пошкодження під час тривалих перевезень та складні митні процедури, добровільні повернення через відмову від замовлення (зміну думки) для замовлень, відправлених за межі ЄС, не приймаються. Усі міжнародні продажі є остаточними. Часткове відшкодування розглядається лише у разі відмови митниці прийняти посилку (як зазначено в пункті 3) або заміни/відшкодування, якщо твір прибув пошкодженим (згідно з пунктом 5).

5. Твори, пошкоджені під час транспортування

Ми пакуємо твори так, щоб вони витримували тривалі перевезення, але нещасні випадки трапляються.

Якщо посилка прибула з видимими пошкодженнями, будь ласка, сфотографуйте її перед відкриттям та зазначте це у накладній кур’єра.
Якщо після відкриття ви виявили, що твір пошкоджено, зв’яжіться з нами не пізніше ніж через 72 години з моменту отримання, додавши фотографії пошкодження та упаковки. Ми оцінимо ситуацію, щоб запропонувати вам рішення (ремонт, відшкодування коштів або заміна, якщо це можливо).

6. Інтелектуальна власність та авторські права

Купуючи картину, ви набуваєте фізичне право власності на твір, але Хуго Лопес Каталан зберігає за собою всі авторські права та права на відтворення. Покупець не має права відтворювати, розповсюджувати чи використовувати твір у комерційних або рекламних цілях без попередньої письмової згоди художника.

7. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови регулюються законодавством Іспанії. У разі спору, якщо це дозволено законом, сторони підкоряються юрисдикції судів міста Малаги.