top of page
  • Instagram

سياسات الخصوصية

في Hugo López Catalán، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء عليه، وذلك امتثالاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي وقانون LOPDGDD الإسباني.

1. هوية المسؤول عن معالجة البيانات

 

  • المسؤول: هوغو لوبيز كاتالان

  • رقم التعريف الضريبي الفعلي

  • العنوان البريدي: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga

  • البريد الإلكتروني: hugolopezcatalanart@gmail.com

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

لضمان عملية شراء بسيطة وتحترم خصوصيتك، لن نطلب منك سوى البيانات الضرورية للغاية لمعالجة طلبك.

عند إجراء عملية شراء، نجمع:

  • بيانات التعريف والاتصال: الاسم، اللقب، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • البيانات المالية: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية مثل Paypal.

3. الغرض: لماذا نستخدم بياناتك؟

 

نستخدم بياناتك الشخصية حصريًا من أجل:

  • إدارة ومعالجة طلباتك الخاصة بالأعمال الفنية.

  • تنظيم الشحن إلى عنوانك، بما في ذلك الإجراءات الجمركية إذا لزم الأمر.

  • إرسال المراسلات التشغيلية إليك (تأكيد الطلب، والإيصالات/الفواتير، وأرقام التتبع).

  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية في إسبانيا.

4. الأساس القانوني للمعالجة

 

يُبرر استخدام بياناتك ويُغطيه تنفيذ عقد البيع (عندما تشتري عملاً فنياً، نحتاج إلى بياناتك لإرساله إليك) والوفاء بالتزام قانوني (إصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات الضريبية).

5. مع من نشارك بياناتك؟ (التنازل للجهات الخارجية)

 

لن نبيع بياناتك أبدًا. نشاركها مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية لتسليم اللوحة إليك:

  • شركات النقل والخدمات اللوجستية: لتسليم الطلب إلى عنوانك.

  • بوابات الدفع: لمعالجة عملية الشراء الخاصة بك بشكل آمن.

  • الاستشارات الضريبية/المحاسبية: للوفاء بالتزاماتنا الضريبية في إسبانيا.

6. نقل البيانات الدولي

 

نظرًا لأننا نبيع الأعمال الفنية على المستوى العالمي، فقد يتم نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA):

  • الشحن الدولي: إذا كنت تقوم بالشراء من أي دولة خارج الاتحاد الأوروبي (مثل المكسيك، الأرجنتين، تشيلي، بيرو، أوروغواي، غواتيمالا، كولومبيا، الإكوادور، بوليفيا، بنما، كوستاريكا، السلفادور، هندوراس، نيكاراغوا، جمهورية الدومينيكان، ألبانيا، تركيا، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، عمان، قطر، إثيوبيا، جنوب أفريقيا، نيجيريا، أوغندا، مدغشقر، الهند، إندونيسيا، فيتنام، كازاخستان، أوزبكستان، تايلاند، أوكرانيا، كوينيا، اليابان، البرازيل، بوليفيا وهيرزوغ-بين، مونتينيغرو، كندا أو الولايات المتحدة الأمريكية... إلخ)، سيتم نقل بيانات الاتصال الخاصة بكم إلى البلد الذي تتواجدون فيهمع الشركات والهيئات الجمركية . يتم هذا النقل لغرض تنفيذ عملية الشراء ولضمان ذلك، تُتبع إجراءات صارمةلضمان وصول المنتج إليك(المادة 49(1)(v) من اللائحة العامة للبيانات).

  • الخدمات التقنية: موقعنا موجود على منصة Wix. نحن نضمن أن مزوديموفرة تدابير أمان مناسبة، مثل الأحكام المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو الالتزام بآليات الرقابة.

7. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لإدارة عملية الشراء والشحن. بعد ذلك، ستبقى بيانات الفوترة محجوبة خلال المدة المحددة قانونًا (عادةً 5 سنوات في إسبانيا) للامتثال لأي متطلبات محتملة من السلطات الضريبية.

8. حقوقك

تتمتع بالسيطرة الكاملة على بياناتك. يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها (الحق في النسيان) وتقييدها ونقلها والاعتراض عليها. لممارسة هذه الحقوق، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان hugolopezcatalanart@gmail.com مع الإشارة إلى الحق الذي ترغب في ممارسته. لن نطلب منك نسخة من بطاقة هويتك ما لم تكن هناك شكوك معقولة حول هوية مقدم الطلب. إذا كنت ترى أن بياناتك لم تُعالج بشكل صحيح، فيحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD).

شروط وأحكام الشراء

1. معلومات عامة

تنظم الشروط الحالية عملية شراء الأعمال الفنية الأصلية وغيرها من المنتجات عبر الموقع الإلكتروني لهوغو لوبيز كاتالان. عند تقديم طلب الشراء، يقبل العميل هذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. الأعمال الفنية والأسعار

  • الخصائص: كل لوحة هي عمل فني أصلي. نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان والملمس بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكن يرجى مراعاة أنه قد توجد اختلافات طفيفة اعتمادًا على معايرة شاشتك.

  • الأسعار والضرائب: جميع الأسعار محددة باليورو (€) وتشمل الضرائب المطبقة في إسبانيا (ضريبة القيمة المضافة) عند الاقتضاء. سيتم احتساب تكاليف الشحن وعرضها على شاشة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.

3. الشحن والجمارك (الدولي) هذه هي النقطة الأهم بالنسبة لأعمالك الدولية:

  • مدة التحضير: يتم تحضير الطلبات وتغليفها بعناية فائقة. تستغرق مدة المعالجة قبل الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل

  • مدة النقل: تختلف مدة التسليم حسب الوجهة. سنزودك برقم تتبع لتتمكن من معرفة مكان لوحتك في أي وقت.

  • الجمارك والرسوم: بالنسبة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، يتحمل المشتري وحده المسؤولية عن أي ضرائب استيراد أو رسوم جمركية أو رسوم محلية قد تفرضها دولته. لا يملك هوغو لوبيز كاتالان أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنه توقع قيمتها. إذا تم إرجاع طرد ما بسبب رفض العميل دفع الرسوم الجمركية، فسيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع من المبلغ النهائي المسترد.

4. سياسة الإرجاع (حق الانسحاب)

وفقًا للقانون الأوروبي، يحق للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي إرجاع مشترياتهم.

  • المهلة: أمامك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام العمل الفني لطلب الإرجاع. للقيام بذلك، يرجى مراسلتنا على hugolopezcatalanart@gmail.com

  • الشروط: يجب إعادة العمل الفني في عبوته الأصلية أو ما يعادلها، لضمان أقصى درجات الحماية. ويجب أن يصل في حالة ممتازة.

  • تكاليف الإرجاع: يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع. نوصي باستخدام خدمة شحن مسجلة ومؤمنة، حيث إننا لا نتحمل أي مسؤولية في حالة ضياع العمل الفني أو تلفه أثناء رحلة الإرجاع.

  • الاستثناءات: لا يُسمح بإرجاع الأعمال الفنية التي تم إنجازها بناءً على طلب شخصي (الطلبات الخاصة)، إلا في حالة وجود أضرار بها.

  • العملاء خارج الاتحاد الأوروبي: نظرًا لارتفاع تكاليف النقل الدولي، ومخاطر التلف أثناء الرحلات الطويلة، والإجراءات الجمركية المعقدة، لا تُقبل عمليات الإرجاع الطوعية بسبب التراجع عن الشراء (تغيير الرأي) للطلبات المرسلة خارج الاتحاد الأوروبي. جميع المبيعات الدولية نهائية. لن يتم النظر في استرداد جزء من المبلغ إلا في حالة رفض الطرد في الجمارك (كما هو موضح بالتفصيل في البند 3) أو في حالة الاستبدال/استرداد المبلغ إذا وصلت العمل الفنية تالفة (وفقًا للبند 5).

5. الأعمال الفنية التي تتعرض للتلف أثناء النقل

نقوم بتغليف الأعمال الفنية بحيث تتحمل الرحلات الطويلة، لكن الحوادث قد تحدث.

  • إذا وصل الطرد متضررًا بشكل واضح، يرجى التقاط صور له قبل فتحه وتدوين ذلك في إيصال التسليم الخاص بشركة الشحن.

  • إذا تبين عند فتح الطرد أن العمل الفني تالف، يرجى الاتصال بنا في غضون 72 ساعة كحد أقصى من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور للضرر وللتغليف. سنقوم بتقييم الموقف لتقديم حل لك (إصلاح، استرداد المبلغ، أو استبدال إن أمكن).

6. الملكية الفكرية وحقوق النشر

عند شراء لوحة، تحصل على الملكية المادية للعمل الفني، لكن هوغو لوبيز كاتالان يحتفظ بجميع حقوق التأليف والنشر. لا يجوز للمشتري إعادة إنتاج العمل الفني أو توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية أو ترويجية دون موافقة مسبقة وخطية من الفنان.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للتشريعات الإسبانية. في حالة نشوب نزاع، وبقدر ما يسمح به القانون، تخضع الأطراف لسلطة المحاكم في مالقة.

الأعمال المباعة

تواصل / اتصل بنا 

لأي استفسارات أو لزيارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي:

Instagram_icon.png
reddit-logo-reddit-icon-transparent-free-png_edited.png
facebook-logo-facebook-logo-transparent-
tiktok-logo-tikok-icon-transparent-tikok-app-logo-free-png_edited.png
unnamed.png

للاستفسارات: +34 633 019 032 WhatsApp / Telegram

© 2026 تم إنشاؤها بواسطة هوغو لوبيز كاتالان

bottom of page