ПОЛИТИКИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

В „Hugo López Catalán“ зачитаме правото Ви на неприкосновеност и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни. Настоящата политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме Вашата информация, когато посещавате или извършвате покупка на нашия уебсайт, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и испанския закон LOPDGDD.

1. Идентичност на администратора на личните данни

Администратор: Hugo López Catalán
Действителен данъчен идентификационен номер
Пощенски адрес: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Малага
Електронна поща: hugolopezcatalanart@gmail.com

2. Какви лични данни събираме?

За да поддържаме лесен процес на покупка, който зачита Вашата неприкосновеност, ще Ви поискаме само данните, които са строго необходими за обработката на Вашата поръчка. Когато извършвате покупка, събираме:

Идентификационни и контактни данни: Име, фамилия, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.
Финансови данни: Не съхраняваме данните за вашата кредитна или дебитна карта. Плащанията се обработват по сигурен начин чрез външни платежни портали като PayPal.

3. Цел: За какво използваме данните Ви?

Използваме личните Ви данни изключително за:

Управление и обработка на Вашите поръчки за произведения на изкуството.
Организиране на логистичната доставка до Вашия адрес, включително митническо обслужване, ако е необходимо.
Изпращане на оперативни съобщения (потвърждение на поръчката, разписки/фактури и номера за проследяване).
Изпълнение на нашите правни и данъчни задължения в Испания.

4. Правно основание за обработката

Използването на Вашите данни е оправдано и защитено от изпълнението на договора за покупко-продажба (когато закупувате произведение на изкуството, се нуждаем от Вашите данни, за да Ви го изпратим) и от спазването на правно задължение (издаване на фактури и водене на данъчни регистри).

5. С кого споделяме Вашите данни? (Предаване на трети страни)

Никога няма да продадем Вашите данни. Споделяме ги с трети страни само когато това е строго необходимо, за да Ви доставим картината:

Транспортни и логистични фирми: За да доставим поръчката на Вашия адрес.
Платежни портали: За да обработим покупката Ви по сигурен начин.
Данъчни/счетоводни консултанти: За да изпълним данъчните си задължения в Испания.

6. Международни прехвърляния на данни

Тъй като продаваме произведения на изкуството в световен мащаб, е възможно данните ви да бъдат прехвърлени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП):

Международни доставки: Ако пазарувате от държава извън Европейския съюз (като Мексико, Аржентина, Чили, Парагвай, Уругвай, Гватемала, Перу, Колумбия, Еквадор, Боливия, Панама, Коста Рика, Ел Салвадор, Хондурас, Никарагуа, Доминиканска република, Албания, Турция, Саудитска Арабия, Обединени арабски емирства, Кувейт, Оман, Катар, Етиопия, Южна Африка, Нигерия, Уганда, Мадагаскар, Индия, Индонезия, Виетнам, Казахстан, Узбекистан, Тайланд, Украйна, Камбоджа, Япония, Бразилия, Босна и Херцеговина, Черна гора, Канада или САЩ... и т.н.), вашите данни за контакт ще бъдат споделени с транспортни фирми и митническите власти във вашата страна. Това предаване е строго необходимо за изпълнението на сделката и за да може картината да стигне до вас (чл. 49, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR)).
Технологични услуги: Нашият уебсайт се хоства на платформата Wix. Ние се уверяваме, че нашите технологични доставчици разполагат с подходящи гаранции, като например одобрените от Европейската комисия типови договорни клаузи или спазването на равностойни рамки за защита на личните данни.

7. Колко дълго съхраняваме вашата информация?

Ще съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за обработката на вашата покупка и доставката. След това данните за фактуриране ще останат блокирани за срока, предвиден от закона (обикновено 5 години в Испания), за да се спазят евентуални изисквания на данъчните органи.

8. Вашите права Имате пълен контрол над вашите данни.

Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване (право на забрава), ограничаване, преносимост и възражение. За да ги упражните, просто ни изпратете имейл на hugolopezcatalanart@gmail.com, като посочите кое право желаете да упражните. Няма да ви поискаме копие от личната ви карта, освен ако не съществуват основателни съмнения относно самоличността на заявителя. Ако смятате, че вашите данни не са били обработени правилно, имате право да подадете жалба пред Испанската агенция за защита на данните (AEPD).

Общи условия за покупка

1. Обща информация

Настоящите условия уреждат покупката на оригинални произведения на изкуството и други продукти чрез уебсайта на Хуго Лопес Каталан. При извършване на поръчка клиентът приема изцяло тези условия.

2. Произведения на изкуството и цени

Характеристики: Всяка картина е оригинално произведение на изкуството. Правим всичко възможно, за да покажем цветовете и текстурите възможно най-вярно, но имайте предвид, че може да има леки разлики в зависимост от настройките на вашия екран.
Цени и данъци: Всички цени са посочени в евро (€) и включват приложимите данъци в Испания (ДДС), когато е приложимо. Разходите за доставка ще бъдат изчислени и показани на екрана за плащане, преди да финализирате покупката.

3. Доставки и митници (международни) Това е най-важният момент за вашия международен бизнес:

Време за подготовка: Поръчките се подготвят и опаковат с изключително внимание. Времето за обработка преди изпращане е от 3 до 5 работни дни
Време за доставка: Сроковете за доставка варират в зависимост от местоназначението. Ще ви предоставим номер за проследяване, за да знаете къде се намира вашата картина по всяко време.
Митници и мита: За пратки извън Европейския съюз (ЕС) купувачът е единственият отговорен за всякакви вносни данъци, митнически такси или местни такси, които неговата страна може да наложи. Хуго Лопес Каталан няма контрол върху тези такси, нито може да предвиди техния размер. Ако пратка бъде върната, защото клиентът отказва да плати митническите такси, разходите за доставка и връщане ще бъдат приспаднати от крайната сума за възстановяване.

4. Политика за връщане (Право на отказ)

Съгласно европейското законодателство клиентите в рамките на ЕС имат право да върнат покупката си.

Срок: Имате 14 календарни дни от получаването на произведението, за да поискате връщане. За целта ни пишете на hugolopezcatalanart@gmail.com
Условия: Произведението на изкуството трябва да бъде върнато в оригиналната си опаковка или в еквивалентна такава, която гарантира максимална защита. То трябва да пристигне в идеално състояние.
Разходи за връщане: Разходите за изпращане при връщане са за сметка на купувача. Препоръчваме да използвате препоръчана и застрахована пратка, тъй като не носим отговорност, ако произведението се изгуби или бъде повредено по време на обратния път.
Изключения: Произведенията, изработени по индивидуална поръчка (комисионни), не подлежат на връщане, освен ако не са повредени.
Клиенти извън Европейския съюз: Поради високите разходи за международен транспорт, риска от повреди при дълги пътувания и сложните митнически процедури, не се приемат доброволни връщания поради отказ (промяна на мнението) за поръчки, изпратени извън ЕС. Всички международни продажби са окончателни. Частични възстановявания на суми се предвиждат единствено в случай на отказ на пратката на митницата (както е подробно описано в точка 3) или замяна/възстановяване на сумата, ако произведението пристигне повредено (съгласно точка 5).

5. Произведения, повредени по време на транспортирането

Ние опаковаме произведенията така, че да издържат на дълги пътувания, но инциденти се случват.

Ако пратката пристигне с видими повреди, моля, направете снимки, преди да я отворите, и отбележете това в разписката за доставка на куриера.
Ако при отварянето произведението е повредено, свържете се с нас в срок от максимум 72 часа от получаването, като приложите снимки на повредата и на опаковката. Ще оценим ситуацията, за да Ви предложим решение (ремонт, възстановяване на сумата или замяна, ако е възможно).

6. Интелектуална собственост и авторски права

С покупката на картина Вие придобивате физическата собственост върху произведението, но Уго Лопес Каталан запазва всички авторски права и права за възпроизвеждане. Купувачът не може да възпроизвежда, разпространява или използва произведението за търговски или промоционални цели без предварителното писмено съгласие на художника.

7. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се уреждат от испанското законодателство. В случай на спор и доколкото законът го позволява, страните се подчиняват на съдилищата в Малага.