KEBIJAKAN PRIVASI
Ing Hugo López Catalán, kita ngajeni privasi panjenengan lan komitmen kanggo nglindhungi data pribadhi panjenengan. Kabijakan iki nerangake carane kita nglumpukake, nggunakake, lan nglindhungi informasi panjenengan nalika panjenengan ngunjungi utawa tuku ing situs web kita, miturut Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) lan LOPDGDD Spanyol.
1. Identitas Pangendali Data
-
Pengendali Data: Hugo López Catalán
-
Nomer identifikasi pajak
-
Alamat pos: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
2. Apa data pribadi sing kita kumpulake?
Kanggo njamin proses tuku sing prasaja lan ngajeni privasi sampeyan, kita mung bakal njaluk data sing pancen dibutuhake kanggo ngolah pesenan sampeyan. Nalika sampeyan tuku, kita nglumpukake:
-
Identifikasi lan rincian kontak: Asma ngarep, jeneng mburi, alamat tagihan, alamat pangiriman, alamat email lan nomer telpon.
-
Rincian finansial: Kita ora nyimpen rincian kertu kredit utawa debit sampeyan. Pembayaran diproses kanthi aman liwat gerbang pambayaran eksternal kaya PayPal.
3. Tujuan: Apa sing kita gunakake data sampeyan kanggo?
Kita mung nggunakake data pribadhi sampeyan kanggo:
-
Ngatur lan ngolah pesenan panjenengan kanggo karya seni.
-
Ngatur pangiriman menyang alamat sampeyan, kalebu panyelesaian bea cukai yen perlu.
-
Ngirim komunikasi operasional (konfirmasi pesenan, kuitansi/faktur lan nomer pelacakan).
-
Netepi kewajiban hukum lan pajak kita ing Spanyol.
4. Dasar hukum pangolahan
Panggunaan data sampeyan adhedhasar lan kalebu ing pelaksanaan kontrak adol (nalika sampeyan tuku karya seni, kita butuh data sampeyan kanggo ngirim menyang sampeyan) lan netepi kewajiban hukum (ngetokake faktur lan njaga cathetan pajak).
5. Sapa sing nampa data sampeyan? (Pambocoran marang pihak katelu)
Kita ora bakal tau adol data sampeyan. Kita mung nuduhake marang pihak katelu nalika pancen perlu kanggo ngirim lukisan sampeyan menyang alamat sampeyan:
-
Perusahaan transportasi lan logistik: Kanggo ngirim pesenan sampeyan menyang alamat sampeyan.
-
Gerbang pambayaran: Kanggo ngolah pambayaran panjenengan kanthi aman.
-
Penasihat pajak lan akuntansi: Kanggo netepi kewajiban pajak kita ing Spanyol.
6. Transfer Data Internasional
Amarga kita adol seni sacara global, data sampeyan bisa dipindhahake ing njaba Wilayah Ekonomi Eropa (EEA):
-
Pangiriman internasional: Yen sampeyan tuku saka negara ing njaba Uni Eropa (kayata Meksiko, Argentina, Chili, Paraguay, Uruguay, Guatemala, Peru, Kolombia, Ekuador, Bolivia, Panama, Kosta Rika, El Salvador, Honduras, Nikaragua, Republik Dominika, Albania, Turki, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Kuwait, Oman, Qatar, Ethiopia, Afrika Kidul, Nigeria, Uganda, Madagaskar, India, Indonesia, Vietnam, Kazakhstan, Uzbekistan, Thailand, Ukraina, Kamboja, Jepang, Brasil, Bosnia lan Herzegovina, Montenegro, Kanada utawa Amerika Serikat... lsp.), rincian kontak sampeyan bakal dibagi karo perusahaan transportasi lan otoritas pabean ing negara sampeyan. Transfer iki pancen perlu banget kanggo pelaksanaan adol lan supaya lukisan tekan sampeyan (Art. 49(1)(b) GDPR).
-
Layanan teknologi: Situs web kita di-hosting ing platform Wix. Kita njamin yèn panyedhiya teknologi kita nduwèni langkah pangayoman sing cocog, kaya Clauses Kontrak Standar sing disahaké Komisi Éropa utawa patuh marang kerangka privasi sing padha.
7. Suwene pira kita nyimpen informasi sampeyan?
Kita bakal nyimpen data pribadimu mung sak suwene sing perlu kanggo ngolah tuku lan ngatur pangiriman. Sawise kuwi, rincian tagihan bakal disimpen ing format sing dikunci sajrone periode sing ditemtokake dening hukum (biasane 5 taun ing Spanyol) kanggo netepi kabutuhan saka panguwasa pajak.
8. Hak Panjenengan
Sampeyan nduweni kendhali penuh marang data sampeyan. Sampeyan bisa ngleksanani hak akses, panyempurnaan, pambusakan (hak dilalekake), pembatesan, portabilitas data, lan keberatan. Kanggo ngleksanani hak-hak kasebut, cukup kirim email menyang hugolopezcatalanart@gmail.com kanthi nyatakake hak sing arep sampeyan lakoni. Kita ora bakal njaluk salinan dokumen identitas sampeyan kajaba ana sangsi sing wajar babagan identitas pelamar. Yen sampeyan nganggep manawa data sampeyan ora diproses kanthi bener, sampeyan duwe hak kanggo ngajokake pengaduan menyang Agensi Perlindungan Data Spanyol (AEPD).
Sarat lan Ketentuan Tuku
1. Informasi Umum
Sarat lan kahanan iki ngatur pameseran karya seni asli lan produk liyane liwat situs web Hugo López Catalán. Kanthi nggawe pesenan, pelanggan sarujuk kabeh marang sarat lan kahanan iki.
2. Karya Seni lan Rega
-
Karakteristik: Saben lukisan iku karya seni asli. Kita wis ngupaya sak tenane kanggo nampilake warna lan tekstur sak setya bisa, nanging mangga elinga manawa bisa ana variasi sithik gumantung marang kalibrasi layar sampeyan.
-
Rega lan Pajak: Kabeh rega kasebut ing Euro (€) lan kalebu pajak sing berlaku ing Spanyol (PPN) yen ana. Biaya pangiriman bakal diitung lan ditampilake ing kaca pembayaran sadurunge sampeyan ngrampungake tuku.
3. Pangiriman lan Bea Cukai (Internasional) Iki poin paling penting kanggo bisnis internasional sampeyan:
-
Wektu persiapan: Pesenan disiapake lan dikemas kanthi tliti. Wektu proses sadurunge dikirim yaiku 3 nganti 5 dina kerja
-
Wektu transit: Wektu pangiriman béda-béda gumantung panggonan tujuan. Kita bakal maringi nomer pelacakan supaya sampeyan bisa nglacak karya seni kapan waé.
-
Bea Cukai lan Pajak: Kanggo kiriman ing njaba Uni Éropa (EU), panuku tanggung jawab piyambak kanggo pajak impor, bea cukai, utawa biaya lokal sing bisa ditrapake ing negarane. Hugo López Catalán ora duwe kendali marang biaya kasebut lan uga ora bisa prédhiksi jumlahé. Yen paket dibalekake amarga pelanggan nolak mbayar bea cukai, biaya pangiriman lan pangembalian bakal dipotong saka pengembalian dana pungkasan.
4. Kebijakan Pengembalian (Hak Mbatalaké)
Miturut hukum Éropa, pelanggan ing EU nduwé hak mbalèkaké tukuane.
-
Wates wektu: Sampeyan duwe 14 dina kalender wiwit nampa karya seni kanggo njaluk mbalekake. Kanggo nindakake kuwi, mangga kirim email menyang hugolopezcatalanart@gmail.com
-
Syarat: Karya seni kudu dibalekake ing bungkusan asli utawa sing padha, supaya dilindhungi kanthi maksimal. Kudu teka ing kahanan sampurna.
-
Biaya pangembalian: Panuku sing tanggung jawab mbayar biaya kirim bali. Kita nyaranake nggunakake layanan pangiriman sing kadhaptar lan diasuransikake, amarga kita ora bakal tanggung jawab yen karya seni ilang utawa rusak sajrone perjalanan bali.
-
Kecualian: Karya sing digawe miturut spesifikasi individu (komisi) ora bisa dibalekake, kajaba rusak.
-
Pelanggan ing njaba Uni Éropa: Amarga biaya pangiriman internasional sing dhuwur, risiko karusakan sajrone perjalanan adoh, lan prosedur pabean sing rumit, pangembalian sukarela amarga ganti pikiran ora ditampa kanggo pesenan sing dikirim ing njaba Uni Éropa. Kabeh penjualan internasional iku final. Pengembalian dana sebagian mung bakal dipertimbangake yen paket ditolak ing bea cukai (kaya sing kacathet ing Poin 3) utawa kanggo panggantos/pengembalian dana yen karya seni teka rusak (kaya sing kacathet ing Poin 5).
5. Karya sing rusak nalika dikirim
Kita ngemas karya seni supaya tahan perjalanan adoh, nanging kacilakan kadhangkala kelakon.
-
Yen paket teka katon rusak, mangga njupuk foto sadurunge mbukak lan cathet ing cathetan pangiriman kurir.
-
Yen nalika mbukak paket, karya seni rusak, mangga hubungi kita sajrone 72 jam sawisé ditampa, kanthi ngirimaké foto karusakan lan bungkusané. Kita bakal mriksa kahanan lan menehi solusi (ndandani, mbalekaké dhuwit, utawa ngganti, yen bisa).
6. Hak Kekayaan Intelektual lan Hak Cipta
Nalika sampeyan tuku lukisan, sampeyan entuk kepemilikan fisik saka karya seni, nanging Hugo López Catalán tetep nduwèni kabèh hak cipta lan hak reproduksi. Pembeli ora kena ngreproduksi, nyebarake, utawa nggunakake karya seni kasebut kanggo tujuan komersial utawa promosi tanpa idin tinulis saka seniman dhisik.
7. Hukum sing ditrapake lan Yurisdiksi
Sarat lan kahanan iki diatur miturut hukum Spanyol. Yen ana perselisihan, lan nganti sakwates sing diidini dening hukum, para pihak nyerahake marang pengadilan lan tribunál Málaga.