POLITYKA PRYWATNOŚCI

W Hugo López Catalán szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub dokonujesz na niej zakupu, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) Unii Europejskiej oraz hiszpańską ustawą LOPDGDD.

1. Dane administratora danych

Administrator: Hugo López Catalán
Numer identyfikacji podatkowej:
Adres pocztowy: Calle Matagallo 78, Málaga Este, 29018 Málaga
Adres e-mail: hugolopezcatalanart@gmail.com

2. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Aby proces zakupu był prosty i zapewniał poszanowanie Twojej prywatności, prosimy wyłącznie o podanie danych ściśle niezbędnych do realizacji zamówienia. Podczas dokonywania zakupu gromadzimy:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail oraz numer telefonu.
Dane finansowe: Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej ani debetowej. Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób za pośrednictwem zewnętrznych bram płatniczych, takich jak PayPal.

3. Cel: Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu:

Zarządzania i realizacji Twoich zamówień na dzieła sztuki.
Organizacji wysyłki do Twojego adresu zamieszkania, w tym obsługi celnej, jeśli jest to konieczne.
Wysyłania Ci komunikatów operacyjnych (potwierdzenie zamówienia, pokwitowania/faktury i numery śledzenia przesyłki).
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych i podatkowych w Hiszpanii.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Wykorzystanie Twoich danych jest uzasadnione i oparte na realizacji umowy kupna-sprzedaży (gdy kupujesz dzieło sztuki, potrzebujemy Twoich danych, aby je do Ciebie wysłać) oraz na wypełnieniu obowiązku prawnego (wystawianie faktur i prowadzenie ewidencji podatkowej).

5. Komu udostępniamy Twoje dane? (Przekazywanie stronom trzecim)

Nigdy nie sprzedamy Twoich danych. Udostępniamy je stronom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do dostarczenia Ci obrazu:

Firmy transportowe i logistyczne: w celu dostarczenia zamówienia pod wskazany przez Ciebie adres.
Systemy płatności: w celu bezpiecznego przetworzenia Twojego zakupu.
Doradztwo podatkowe/księgowe: w celu wypełnienia naszych obowiązków podatkowych w Hiszpanii.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ prowadzimy sprzedaż dzieł sztuki na całym świecie, Twoje dane mogą zostać przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

Przesyłki międzynarodowe: Jeśli dokonujesz zakupu z kraju spoza Unii Europejskiej (takiego jak Meksyk, Argentyna, Chile, Paragwaj, Urugwaj, Gwatemala, Peru, Kolumbia, Ekwador, Boliwia, Panama, Kostaryka, Salwador, Honduras, Nikaragua, Dominikana, Albania, Turcja, Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Kuwejt, Oman, Katar, Etiopia, RPA, Nigeria, Uganda, Madagaskar, Indie, Indonezja, Wietnam, Kazachstan, Uzbekistan, Tajlandia, Ukraina, Kambodża, Japonia, Brazylia, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Kanada lub Stany Zjednoczone... itd.), Twoje dane kontaktowe zostaną udostępnione firmom transportowym i organom celnym w Twoim kraju. Przekazanie to jest absolutnie niezbędne do realizacji transakcji sprzedaży oraz do dostarczenia obrazu do Ciebie (art. 49 ust. 1 lit. b) RODO).
Usługi technologiczne: Nasza strona internetowa jest hostowana na platformie Wix. Dbamy o to, aby nasi dostawcy usług technologicznych posiadali odpowiednie gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub przestrzegali równoważnych ram ochrony prywatności.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji Twojego zamówienia i wysyłki. Następnie dane rozliczeniowe będą przechowywane w postaci zablokowanej przez okresy określone przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat w Hiszpanii) w celu spełnienia ewentualnych wymogów organów podatkowych.

8. Twoje prawa Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi.

Możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Aby z nich skorzystać, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres hugolopezcatalanart@gmail.com, wskazując, z którego prawa chcesz skorzystać. Nie będziemy prosić Cię o kopię dokumentu tożsamości, chyba że pojawią się uzasadnione wątpliwości co do tożsamości wnioskodawcy. Jeśli uważasz, że Twoje dane nie zostały przetworzone prawidłowo, masz prawo złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD).

Warunki zakupu

1. Informacje ogólne

Niniejsze warunki regulują zakup oryginalnych dzieł sztuki i innych produktów za pośrednictwem strony internetowej Hugo López Catalán. Składając zamówienie, klient w pełni akceptuje niniejsze warunki.

2. Dzieła sztuki i ceny

Charakterystyka: Każdy obraz jest oryginalnym dziełem sztuki. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory i faktury były przedstawione jak najwierniej, jednak należy pamiętać, że mogą wystąpić niewielkie różnice w zależności od kalibracji ekranu.
Ceny i podatki: Wszystkie ceny podane są w euro (€) i zawierają obowiązujące w Hiszpanii podatki (VAT), jeśli mają zastosowanie. Koszty wysyłki zostaną obliczone i wyświetlone na ekranie płatności przed sfinalizowaniem zakupu.

3. Wysyłka i cła (międzynarodowe) To najważniejsza kwestia dla Twojej międzynarodowej działalności:

Czas przygotowania: Zamówienia są przygotowywane i pakowane z najwyższą starannością. Czas realizacji przed wysyłką wynosi od 3 do 5 dni roboczych
Czas transportu: Terminy dostawy różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia. Przekażemy Ci numer śledzenia, dzięki czemu będziesz wiedzieć, gdzie w danej chwili znajduje się Twój obraz.
Cła i opłaty: W przypadku wysyłek poza Unię Europejską (UE) kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie podatki importowe, opłaty celne lub opłaty lokalne, które mogą być nakładane przez jego kraj. Hugo López Catalán nie ma wpływu na te opłaty ani nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu odmowy uiszczenia opłat celnych przez klienta, koszty wysyłki i zwrotu zostaną potrącone z ostatecznego zwrotu środków.

4. Polityka zwrotów (prawo do odstąpienia od umowy)

Zgodnie z prawem europejskim klienci w UE mają prawo do zwrotu zakupionego towaru.

Termin: Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania dzieła na zgłoszenie zwrotu. W tym celu napisz do nas na adres hugolopezcatalanart@gmail.com
Warunki: Dzieło sztuki należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu lub jego odpowiedniku, zapewniającym maksymalną ochronę. Musi dotrzeć w idealnym stanie.
Koszty zwrotu: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zalecamy skorzystanie z przesyłki poleconej i ubezpieczonej, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie dzieła podczas transportu zwrotnego.
Wyjątki: Dzieła wykonane na indywidualne zamówienie (prace na zlecenie) nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone.
Klienci spoza Unii Europejskiej: Ze względu na wysokie koszty transportu międzynarodowego, ryzyko uszkodzeń podczas długich podróży oraz skomplikowane formalności celne, nie przyjmujemy dobrowolnych zwrotów wynikających z odstąpienia od umowy (zmiany zdania) w przypadku zamówień wysyłanych poza UE. Wszystkie transakcje międzynarodowe są ostateczne. Częściowe zwroty kosztów będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku odrzucenia przesyłki przez urząd celny (zgodnie z punktem 3) lub wymiany/zwrotu kosztów, jeśli dzieło dotrze uszkodzone (zgodnie z punktem 5).

5. Dzieła uszkodzone podczas transportu

Pakujemy dzieła tak, aby wytrzymały długie podróże, ale wypadki się zdarzają.

Jeśli paczka dotrze w stanie widocznie uszkodzonym, prosimy o zrobienie zdjęć przed jej otwarciem i odnotowanie tego na potwierdzeniu odbioru od kuriera.
Jeśli po otwarciu dzieło okaże się uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu maksymalnie 72 godzin od odbioru, załączając zdjęcia uszkodzenia i opakowania. Ocenimy sytuację, aby zaproponować Ci rozwiązanie (naprawę, zwrot kosztów lub wymianę, jeśli to możliwe).

6. Własność intelektualna i prawa autorskie

Kupując obraz, nabywasz fizyczną własność dzieła, ale Hugo López Catalán zachowuje wszelkie prawa autorskie i prawa do reprodukcji. Nabywca nie może reprodukować, rozpowszechniać ani wykorzystywać dzieła do celów komercyjnych lub promocyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody artysty.

7. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporu, o ile pozwala na to prawo, strony poddają się jurysdykcji sądów w Maladze.